Informations contractuelles
Cette page regroupe les informations légales du site mariageprod.fr et les conditions générales applicables aux prestations proposées sous la marque MariageProd.
1. Mentions légales
Le site mariageprod.fr est édité par l’entreprise REFLEXHAUT, immatriculée sous le numéro SIRET 49452833400035 et dont le siège social est situé à Villiers-en-Plaine (79160).
Directeur de la publication : M. Olivier GERMAIN, en sa qualité de Gérant.
Contact : pour toute question, vous pouvez nous contacter exclusivement par email à l’adresse info@mariageprod.fr.
Hébergement : OVH — 2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France.
2. Conditions générales de vente
Les présentes CGV régissent les prestations de services de photographie et de vidéographie proposées sous la marque MariageProd par l’entreprise REFLEXHAUT. Ces offres sont spécifiquement conçues pour un format Express ou Content Creator, privilégiant la rapidité de livraison, la spontanéité et les formats numériques.
La réservation d’une date n’est ferme et définitive qu’à réception d’un acompte de 30 % du montant total. Compte tenu de la nature dernière minute, promotionnelle ou à disponibilité limitée de l’offre MariageProd, cet acompte est non remboursable en cas d’annulation de la part du client, quel qu’en soit le motif, sauf accord écrit contraire ou disposition légale impérative applicable.
Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la signature du contrat ou de la validation de la commande. Le solde du forfait doit être réglé au plus tard le jour de l’événement, avant le début de la prestation, sauf accord écrit particulier.
MariageProd s’engage sur une livraison ultra-rapide selon la formule retenue :
La livraison s’effectue exclusivement par voie numérique, via lien de téléchargement ou galerie privée. Aucun support physique, clé USB, album ou tirage n’est inclus dans les forfaits de base, sauf mention contraire au devis.
Le client reconnaît être familier avec le style Express de MariageProd. Le traitement des images et vidéos est global : colorimétrie, exposition, contraste, rythme de montage. Aucune retouche poussée, notamment retouche de peau avancée, modification physique, suppression d’éléments complexes ou montage documentaire long, n’est incluse dans les forfaits de base. Le choix des photos et des séquences vidéo intégrées au montage final relève de la seule appréciation artistique de l’équipe MariageProd.
L’entreprise REFLEXHAUT reste détentrice des droits d’auteur sur toutes les images et vidéos produites. Le client dispose d’une licence d’utilisation privée et familiale. Toute utilisation commerciale, publicitaire, presse ou institutionnelle doit faire l’objet d’un accord écrit préalable.
En cas de force majeure, accident, maladie grave du prestataire, panne matérielle majeure irrécupérable ou événement extérieur empêchant l’exécution de la prestation, MariageProd s’engage à tout mettre en œuvre pour proposer une solution de remplacement ou, à défaut, à rembourser l’intégralité des sommes versées. La responsabilité de MariageProd ne pourra être engagée au-delà du montant total du contrat.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
3. Données personnelles
Les informations transmises via le formulaire sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes de disponibilité, établir une proposition commerciale et assurer le suivi de la relation avec le prospect ou client.
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, date du mariage, lieu, budget indicatif, message libre et paramètres de suivi publicitaire transmis volontairement par l’URL de campagne.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à info@mariageprod.fr.
4. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions relatives à la médiation de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après réclamation écrite préalable adressée à l’entreprise et en l’absence de résolution amiable.
Médiateur : M. Dominique COULON
Adresse postale pour l’envoi des dossiers : 37 rue des Chênes 25480 Miserey Salines
Site web pour les demandes de médiation : cc-mediateurconso-bfc.fr.